离开淘宝,追求“三心”
Thursday, May 14th, 2009 | 电子商务
没有淘宝之前,网购很不方便。快递麻烦,付款麻烦,搜索商品也麻烦。
淘宝解决了这三座大山,做成网购平台,海纳百川。
淘宝长大之后,网购更方便了,而淘宝自己却越来越邪恶,变得叫人不安心了。用户需求也在提升,更严苛。仅仅提供方便,已经过时了。或者说方便只是基础,光有基础已经不能通吃了。(电子商务注定是一幅百花齐放的图景。)
买安心买放心买省心,是很多独立B2C网店得以发展壮大的前提和基础。在某个销售范围和经营领域,他们提供比淘宝更专业更个性更安全快捷的网购服务,满足用户更高更多的需求。
网购开始分层次。
从原来的方便用户的层次进化到让用户“三心”的层次。
在方便的时代,淘宝提供硬件(服务器,带宽),提供平台(广告平台,店铺平台),提供支付宝。淘宝依旧免费提供硬件,但平台和支付宝都已经开始收费。方便时代的赢利模式需要大平台,大规模来支撑。
进入“三心”层次,赢利模式回归电子商务本源,更趋近现实商业,利润成为KPI。
随着品牌商城数量的质变,能够帮助其提升KPI的服务,将显示其价值。
围绕这些中型动物,说不定能产生一两个大型怪兽!?!
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