用户体验

用户体验怎么了？

支付宝刮的年会用户体验风暴似乎刮到了我的身边，年底了，业务清淡了，流量萧条了，是该抓内功的时候了。

试问：用户体验该谁管？

测试？

专员？

运营？

产品？

设计？

开发？

每个人每个环节都有可能对用户体验产生影响，那么原则上每个人每个环节都应该管。这里的管，指的是重视。

接着问：用户体验谁负责？

CEO？CTO？COO？CXO？

权力总是和责任相挂钩，但要CXX们对用户体验负责，那又从何谈起？何况个体的体验，每个人都不同，何谓体验好？何谓体验差？

忙碌一阵，最怕的就是CXX们体验好了，但真的用户体验差了。谁又能保证呢？

不禁反问：如果连CXX们体验都不好，真的用户体验也不见得会好到哪里去吧？！？

还真绕